DETUR

ASIAKASKYSELY

Pyrimme jatkuvasti kehittämään palvelumme laatua. Asiakkaanamme olette parras asiantuntija arvioimaan onnistumisemme. Mielipiteenne onkin meille ensiarvoisen tärkeä.

Toivomme, että vastaisitte oheisiin kysymyksiin lomanne lopussa. Lomakkeen voitte palauttaa joko oppaillemme, paluulennolla henkilökunnallemme tai postitse. Palautettujen vastausten kesken arvomme kaksi uutta lomamatkaa vuodessa.

Antamalla palautetta varmistatte. että seuraavat lomanne onnistuvat entistäkin paremmin!

 

Taustatiedot

Sukunimi/Etunimi:

Lähiosoite: Postinumero:

Puhelinnumero/suunta: Postitoimipaikka:

Ammatti: Ikä:

Matkakohde: Aika:

Hotelli: Kesto: viikkoa

Mistä matka ostettiin:

toimiston nimi/kaupunki/virkailija

Mistä saitte tiedon matkasta:

Jos ilmoituksesta, mistä lehdestä:

Kuinka usein olette käyneet Tunisiassa: krt Kuinka usein matkustatte ulkomaille vuodessa: krt

Kuinka usein olette olleet Deturin matkalla aiemmin: krt

ARVIOINTI

Matkajärjestelyt Kiitettävä Hyvä Välttävä Heikko En osaa sanoa
Matkan onnistuminen kokonaisuudessaan
Myyjän antamien tietojen paikkansapitävyys
Palvelu lomaa varattaessa
Yleiskuva myyjän asiantuntemuksesta

Lomakohde Kiitettävä Hyvä Välttävä Heikko En osaa sanoa

Oppaan antama perustieto kohteesta

Oppaiden tavoitettavuus

Oppaiden asiakaspalvelun laatu

Oppaiden asiantuntemus

Yleiskuva lomakohteesta

Retkitarjonta

Retkien onnistuminen

 

 

Hotelli

Hotellin siisteys

Hotellin yleinen varustelutaso

Hintaan sisältyneet ateriat

Hotellin sijainti

Yleisarvosana hotellista

 

 

Kiitettävä Hyvä Välttävä Heikko En osaa sanoa En osallistunut

 

Muuta

Mikäli haluatte lisätä jotain edellä oleviin tietoihin liittyen, voitte käyttää alla olevaa tilaa. Samaten, mikäli Teillä on ehdotuksia tai ideoita palvelujen tai kohteitten suhteen otamme ne erittäin mielellämme vastaan.

 

 

Palkintona parhaista ehdotuksista lähetämme 600 mk lahjakortin!

 

 

Tämän lomakkeen voi myös palauttaa postitse tai faxitse osoitteella